Richie's Blog 心情车站 » 用户体验

UED团队负责人？产品经理？总裁助理？

richie — Wed, 26 Aug 2009 13:54:33 +0000

目前在精品学习网 51edu.com 负责的事情还是不少的

UED团队开始接手进行管理，更多的是让设计师和前端开发更好的协调与成长

自己在做完SSO项目passport通行证后接手负责的Download产品正在紧张的策划阶段，预计在不久的将来就会面试大家拭目以待吧 download.51edu.com

总裁助理的工作目前少了很多，就是每天都要开会，产品，技术，美工，运营，各事业部等等等等……

目前打算做的工作有很多，开始学习PHP 貌似时间不够啊每天没有精力了……

Web交互易用性指导原则

richie — Mon, 08 Dec 2008 09:23:33 +0000

1. 输入控件的自动聚焦和可用键盘切换输入焦点
使用JavaScript实现页面加载完成后立即自动聚焦(focus)到第一个输入控件。可用TAB键（IE缺省实现）或方向键切换聚焦到下一个输入控件。

2. 可用Enter（或Ctrl＋Enter）键提交，确保和点击提交按钮的效果是相同的
不要在提交按钮上加入onClick=”…”这样的JavaScript代码。

3．鼠标动作提示和回应
对用户的鼠标定位操作，当移动到可响应的位置上时，应给予视觉或听觉的提示。

4．尽可能早的在客户端完成输入数据合法性验证
输入数据的合法性检验应该在客户端使用JavaScript进行验证。除非验证只能在服务器端完成，否则验证工作应在最早能完成的情况下进行。

5．根据应用场景决定在表单页面和提交后返回页面间是否使用中间过渡页面
根据应用场景，决定是否显示接收表单页面（表单页面和提交后返回页面间的中间过渡页面），以及使用何种方式显示接收表单页面。

6．防止表单重复提交处理
对提交按钮点击后做变灰处理避免在网络响应较慢情况下用户重复提交同一个表单。使用页面过期失效避免用户后退浏览重复提交表单。

7．页面链接是打开新窗口、使用原窗口还是弹出窗口的原则
一般而言，首页上链接可以使用target=”_blank”属性打开新窗口，而其他页面上的链接都应使用原窗口或弹出窗口。如果链接页面内容相对原页面来说不重要，是附属性质的，可以使用弹出窗口方式。

8．尽可能少的排列可选项，尽可能少的安排操作步骤
根据用户操作习惯安排尽可能少的操作菜单选项，同时要保证尽可能少的操作步骤。

9．操作逻辑无漏洞，保证数据是操作安全的
多个页面间的操作和同个页面上的多个操作间的逻辑关系在设计上是安全和严谨的。保证不会出现不被允许的用户操作组合，至少不会因为用户的不适当的操作导致出错。

给用户体验降温

richie — Mon, 08 Dec 2008 09:07:08 +0000

近两年，“用户体验”这个词成了时髦，很多设计师和公司产品宣传，都打出“用户体验”的牌，甚至天天把用户体验挂嘴边。动不懂就大讲用户体验设计，炒概念，它太火了，该降降温了，要不会糊的～
    1、用户体验是务实的
    用户体验不是时髦的东西，正好相反，它是最朴实的，因为用户体验的最终目的是要贴近用户。时髦总会过时，用户体验不会，因为这个思想触及到设计的本质。用户体验是个务虚的概念，我们天天提用户体验，提用户体验设计，那么什么叫用户体验设计？怎么样给用户设计较好的用户体验？说到家，“用户体验”这个词只是一个泛泛的概念，真正要做好用户体验，需要我们做用户研究、交互设计、视觉设计、较好的实施、提供贴心的服务支持等具体的工作，在工作的不同环节，我们要秉承为用户服务的理念，做好每个环节，给用户带来的体验才会得到赞誉。让我们关注我们在设计中作了什么？会给目标用户带来如何感受？怎么去验证这些感受？多想想这些吧，少提“用户体验”这个词。
    2、把用户体验打散
    用户体验涉及到整个开发流程，如果只是设计的好，而实施的不好，那么产品最终也是不好的；如果设计的不好，实施的很棒，那么在一开始就决定它的失败。提供好的用户体验不仅仅是设计师的事情，是整个团队的事情，只不过设计师在其根源上要秉承这个理念，需要更加重视，但最终的结果是大家一起努力的结果。甚至，高层的意识比设计师的意识更有影响力，高层有了意识，才会在开发的流程及管理上提供根本的保证。用棋局打个比方，高层可以看作是下棋者，而设计师不过是一个很有杀伤力的棋子。打散用户体验设计吧，我们务实的对待，在一定程度上量化它，给每个环节赋予具体的内容。比如，设计师必须要了解用户，形成用户角色，做主要场景设计等等；客户支持部，要认真分析用户的反馈，提取用户需求等等。针对产品的各个环节，我们都赋予具体的内容和要求，细化下去，那么平时我们讨论问题的时候，会很少提到“用户体验”这个词，更多是务实的内容。
    3、小结
    去掉“用户体验”时髦的假象，还它朴实的本色！“用户体验”这个词在未来会让我们感觉实实在在。