文章标签 ‘心情’

从4月项目开始 貌似自己的北大青鸟课程完全被抛弃了
不知道是好还是坏
自己是一个学无止境的人 更何况还有人教呢 机会啊 就是这样 匆匆而去
昨天问了下班里的同学 班里从30个人到现在20个人在坚持听课
还有的同学找到了工作 为他们开心
可能很多人来学习都是希望自己能够提高自己的薪水 找一份更好的工作吧
自己呢,之前的目标 算不算成功了呢?还不知道 只能坚持的继续的走下去
我也不知道自己的选择正确还是错误,但是我知道 要放肆!
几万块的学习投资到此结束了?收获呢…………………………
放肆爱 放肆追 放肆去闯 放肆的大闹一场 不能原谅 如果很多年后我还是这样

2009年5月28日09:13 | 没有评论
分类: 心情日志

不知道是什么时候开始 时间飞快,不知不觉的又到了这意义非凡的一天
1年的时间,自己成长最快,经历也颇多的一年
工作,学习,爱情……等等
自己的生活真的很充实
最近一个月真得太累了,眼睛都睁不开了
谢谢一年来朋友们的支持 和小猪的关怀~
接下来 我想明天会更好!

2009年4月18日13:36 | 没有评论
分类: 生活流水

上的培训班从1,3,5,7上课 改成了 1,3,4,5上课
真的很郁闷,本来周日的课是我肯定可以上的,现在又变成了未知数
可怜的我啊 真的想好好学完,但是最近真的太忙了
今天在学校,我说真烦,改成1,3,4,5上课,同学说了,他也烦,因为3,4,5连着太累了,没法玩了
我回答:当你什么时候感觉到晚上睡眠时间不够了 就进入正轨了~~~
哎!
希望有始有终的,尽量把课跟下来!……
负责的项目倒计时 还有21天

2009年4月9日20:35 | 没有评论
分类: 生活流水

最近一直没有更新blog 主要原因是太忙了,忙的自己都晕头转向
自己策划的用户中心,终于进入了项目开发阶段
我呢,也由一个策划者,变成了一个项目管理者
这是第二次和外包商打交道,第一次是酷六,这次也是php领先的康盛创想
戴志康还是很佩服的,至少在上次的站长大会有过一次接触后,对他还是很钦佩
康盛在上地,我住的地方呢,貌似天壤之别,每天在交通上耽误的时间,真的让我很心疼啊。
产品or项目?我觉得都是很有学问的
最近有朋友问我,你到底想往哪方面发展啊,得赶紧定个方向啊
说实话 我真的很迷茫,不知道自己该何去何从…………

2009年4月3日21:24 | 没有评论
分类: 工作动态

今天犯了一个超级大错!
打电话时,没有礼貌,后果很严重!
从此以后铭记!
 
一般在接听来电时,许多人都是先从“喂喂”开始应答。然而,在公司打电话时,就不应该呼叫“喂喂”,这样十分不礼貌。
  拿起听筒后,你应口齿清楚地说“你好”,然后再说出自己公司的名称和部门名称“这里是某某公司”,“这里是某某部”。
  在对方报出自己的姓名后,应加上一句“平日多蒙关照,不胜感激”。一般人对这种话通常会很难说出口,也许你会在心中暗想“自己并没有受到这个人的关照”。可是在商业上,有所谓的社交辞令。即使是与对方初次打交道,如果说一句“承蒙关照”,会给对方有更好的印象,结果就会完全不同。
接电话礼貌用语
一、常用十字礼貌用语:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
     1、言谈应文明得体,语句清晰,语意明确,语气谦和。
  2、必须坚持文明用语,杜绝出现禁语(附后)。
  
二、接打电话礼貌用语:“您好,这是…”、“我的名字是…”、“对不起,您拨错电话号码了”、“不要客气”等。
 1、拨打电话要先自我介绍,不能劈头就问:“喂,你是谁?”。
   2、打错电话时,应客气地致谦,不得立刻挂断电话。
 3、电话铃响了,要迅速接听电话;如果遇到正在接待来访者时来了电话,应注意先向来访者打个招呼说:“对不起!”,然后再去听电话。
   4、拿起话筒的第一句话应向对方问好,接着自我介绍。如:“您好,这是…”。
 5、如遇被找的人不在,应回答:“他现在走开了”,或“他刚外出了”。如果对方要求传话,应记下对方姓名、电话号码、事情,并尽快交至当事人。
   6、在聆听对方电话时,不要打断对方的话;要请对方重复时,应等到对方话告一段落时。
 7、通话中碰到有的情况需要查询,应立刻把情况告诉对方,请他等候。如:“请您稍等片刻”或“我待会儿再打给您”。
 8、遇到打错的电话,不要态度冷淡生硬,更不要说些不礼貌的言语。
总结如下:

情景

不当用语

礼貌用语

向人问好

您好

自报家门

我是**公司的

这里是**公司

问对方身份

你是谁?

请问您是……?

问别人姓名

你叫什么名字?

能告诉我你的姓名吗?

问对方姓氏

你姓什么?

请问你贵姓?

要别人电话

你电话是多少?

能留下你的联系方式吗?

要找某人

给我找一下××

请您帮我找一下××,好吗?谢谢!

问找某人

你找谁啊?

请问您找哪一位?

问有某事

你有什么事?

请问您有什么事吗?

叫别人等待

你等着

请您稍等一会儿

人不在

他不在

不好意思,他在另一处办公,请您直接给他打电话,电话号码是……

他不在

他现在不在这里

对不起,他现在不在这里,如果您有急事,我能否代为转告?

呆会儿再打

你呆会再打吧

请您过一会儿再来电话,好吗?

结束谈话

你说完了吗?”

你还有其他事吗?或你还有其他吩咐吗?

做不到

那样可不行

很抱歉,没有照您希望的办!或者说不好意思,这个我们可能办不到。

不会忘记

我忘不了的

请放心,我一定照办。

没听清楚

什么?再说一遍!”

对不起,这边太吵,请您再说一遍,好吗?

2009年3月30日20:34 | 没有评论
分类: 心情日志
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